猎头专线
合作伙伴
投放简历
代理翻译
 
当前位置:首页 >> 何为FAE?
何为FAE?
概念:
英文field application engineer的缩写,也叫现场技术支持工程师、售前售后服务工程师。
该职务的一般职责包括:
1.售前:
A.对客户进行产品的技术引导和技术培训;
B.给本公司销售人员提供技术支持;
C.主导为客户进行方案设计。
2.售后:
A.对客户进行产品的售后技术服务、市场引导;
B.将市场信息反馈给研发人员。
技术工程师和现场技术工程师区别:
1.技术工程师更多的时间在实验室工作,现场技术工程师更多的时间在外面跑,相当于技术销售。
2.技术工程师侧重于新产品的测试和系统研究,现场技术工程师侧重于产品的技术推广。
3.技术工程师要求专于某个技术,相当于点的深度。现场技术工程师要求面要宽,对于不同的系统都要有了解,从而为产品的推广发现更多的技术机会,相当于面的广度。
一个工程师不可能所有的方面都非常专,那是天才,特别是对于现场技术工程师,如果除了面的广度,在某一个方面精通,那么就更能体现自己的价值。
重要性:
FAE不是产品研发人员,也不是业务员,而是介于两者之间,不仅有一定的客户源,还要有资深的产品知识和产品实际应用技术。所以FAE也要有良好的沟通表达能力,亲和力好,积极主动。
版权所有:苏州博清管理咨询有限公司 电话:0512-68074031 68091051
地址:苏州市高新区狮山路76号华福大厦7E 技术支持:凤巢网络